FOIRE AUX QUESTIONS

  • Quels types de vêtements vendez-vous en ligne ?

Nous proposons une large gamme de vêtements pour femmes en ligne, notamment des robes, des chemisiers, des pantalons, des jupes, des vestes, des pulls, des maillots de bain, des accessoires et bien plus encore. Vous pouvez parcourir notre site pour découvrir notre sélection complète.

  • Où sont fabriqués vos vêtements ?

Tous les vêtements que nous proposons sur www.31mayclub.com sont fabriqués en Italie ou en France, nous mettons un point d'honneur quant à la qualité et au  processus de création de nos produits.

  • Comment puis-je contacter votre service clientèle ?

Notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à info@31mayclub.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

  • Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes du processus de paiement. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe d'assistance clientèle se fera un plaisir de vous aider.

  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal ou encore Apple Pay.Lors du processus de paiement, vous pourrez choisir l'option qui vous convient le mieux.

  • Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Généralement, nous expédions les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de paiement.Nous offrons parfois la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, veillez donc à vérifier nos promotions en cours.

  • Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans certaines conditions. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat ou si vous avez choisi la mauvaise taille, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées. Consultez notre politique de retour et d'échange sur notre site pour plus de détails sur le processus.

  • Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir la modification de votre commande une fois qu'elle a été passée. Cependant, si vous avez besoin d'apporter des modifications, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
  • Comment puis-je connaître ma taille ?

Nous fournissons la taille de nos vêtements et du modèle sous chaque fiche produit correspondante. Vous pouvez le consulter sur la page de description du produit pour déterminer la taille qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.Proposez-vous des promotions ou des soldes ?

  • Proposez-vous des promotions ou des soldes ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions, des soldes et des ventes privées. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé(e) des dernières offres et promotions.