Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Vente (CGV) - 31 MAY CLUB
Coordonnées de l'entreprise
31 MAY CLUB
325 rn 8
13170 Les Pennes Mirabeau
Email : info@31mayclub.com
Numéro immatriculation : 949784367
RCS Aix en Provence
Description des produits ou services
31 MAY CLUB propose une gamme de vêtements femmes, incluant des t-shirts, des pantalons, des robes, des chemises, des combinaisons et des accessoires (liste non exhaustive) fabriqués en France et en Italie.
1 - Processus de commande
Les clients peuvent passer commande en sélectionnant les articles souhaités sur notre site et en les ajoutant à leur panier.
L’acheteur déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente de manière éclairée (type d’article, prix, frais de transports et d’affranchissement) selon l’article L221-5 du code de la consommation et de les avoir acceptées avant toute commande selon l’article 1119 du code civil stipulant que les conditions générales invoquées par une partie n'ont effet à l'égard de l'autre que si elles ont été portées à la connaissance de celle-ci et si elle les a acceptées.
En cas de discordance entre des conditions générales invoquées par l'une et l'autre des parties, les clauses incompatibles sont sans effet
Une fois la sélection terminée, les clients peuvent procéder au paiement en utilisant l'une des options de paiement sécurisées acceptées (Paypal ou Stripe) ou par carte bancaire (Visa, Mastercard,American express, Apple Pay…).
Une fois le paiement confirmé, nous traiterons la commande dans les 48 heures.
2 - Prix et frais
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes à partir de 50€ d’achats (hors promotions), ils seront obligatoirement indiqués avant validation du panier.
3 - Livraison
Nous assurons la livraison de nos produits en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union européenne. Veuillez consulter notre page de livraison pour vérifier si nous livrons dans votre pays
Les délais d'expédition sont de 24 à 48 heures maximum à compter de la confirmation de la commande.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des éventuels retards indépendants de notre volonté (périodes de fête, mouvements de grèves ...)
4 - Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article 221-18 du code de la consommation), nos clients bénéficient d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Selon l'article L.221-23 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours maximum à compter de la date de rétractation pour retourner le ou les produits.
Pour exercer ce droit, les clients doivent nous informer de leur décision de rétractation par écrit à l'adresse électronique info@31mayclub.com.
Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Un remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés.
5 - Politique de retour et de remboursement
En plus du droit de rétractation, nous acceptons les retours de produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, sous certaines conditions.
Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Un remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés sous conditions d’un produit non porté, étiqueté, non taché.
Selon l’article L217-17 du code de la consommation le remboursement au consommateur des sommes dues par le vendeur au titre de la présente sous-section est effectué dès réception du bien ou de la preuve de son renvoi par le consommateur et au plus tard dans les quatorze jours suivants.
Le vendeur rembourse ces sommes en recourant au même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la conclusion du contrat, sauf accord exprès de ce dernier et en tout état de cause sans frais supplémentaire.
6 - Protection des données des clients 
Collecte des données :
Nous collectons les informations personnelles des clients, telles que leur nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc., uniquement dans le but de fournir nos services et de communiquer avec eux de manière efficace.
Nous ne collectons que les informations nécessaires à la réalisation de nos services et nous nous engageons à ne pas demander ou collecter des informations excessives ou non pertinentes.
Utilisation des données :
Les données personnelles collectées seront utilisées uniquement dans le cadre des services fournis par notre site en ligne, tels que le traitement des commandes, la gestion des comptes clients, l'envoi de notifications importantes, etc.
Nous ne partagerons pas les informations personnelles des clients avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la prestation des services demandés par le client ou si nous y sommes légalement tenus.
Sécurité des données :
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles de nos clients contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute altération.
Nous utilisons des technologies de chiffrement, des pare-feu et d'autres mesures de sécurité avancées pour garantir la confidentialité des informations.
Conservation des données :
Nous ne conserverons les données personnelles des clients que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une conservation plus longue.
Les données inutiles ou obsolètes seront supprimées de manière sécurisée.Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978
Droits des clients :
Les clients ont le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de leurs données personnelles détenues par notre site en ligne.
b. Ils ont également le droit de limiter le traitement de leurs données personnelles et de s'opposer à leur utilisation à des fins de marketing direct.
Toutes les demandes relatives aux droits des clients seront traitées dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
7 - Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site internet, tels que les textes, les images, les logos, etc., sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Toute utilisation ou reproduction non autorisée de ces contenus est strictement interdite.
8 -  Responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de préjudices découlant de l'utilisation de nos produits, sauf en cas de faute grave ou de négligence de notre part.
9 - Litiges
En cas de litige, nous encourageons nos clients à nous contacter directement par email à l'adresse 31mayclub@gmail.com afin de trouver une solution amiable.
Si aucune solution amiable ne peut être trouvée, les tribunaux compétents de Aix-en-Provence seront chargés de régler le litige conformément aux lois en vigueur.
10 - Contact
Pour toutes questions relatives à nos services ou nos produits, vous avez la possibilité de contacter le service client de l'équipe 31 MAY CLUB par e-mail à l'adresse suivante : info@31mayclub.com.